Adiós a las cartas de la Seguridad Social: estos trabajadores recibirán sus avisos por vía electrónica a partir del 1 de septiembre
A partir del 1 de septiembre, la Seguridad Social introduce un cambio en la forma de comunicarse con los trabajadores que tienen trámites relacionados con bajas laborales. La principal novedad es que algunas comunicaciones que hasta ahora podían recibirse por correo postal pasarán a gestionarse por medios electrónicos, pero no modifica el modo en el que se solicita una baja médica ni las obligaciones del trabajador con su empresa.
La medida está dirigida, concretamente, a quienes soliciten o estén cobrando una prestación por incapacidad temporal y a los trabajadores que tengan abierto un procedimiento de incapacidad permanente o un expediente relacionado con lesiones permanentes no incapacitantes.
Así llegarán las notificaciones de la Seguridad Social
La Seguridad Social podrá utilizar los datos de contacto disponibles para enviar un aviso al interesado cuando tenga una comunicación pendiente. Ese aviso puede llegar mediante SMS o correo electrónico, pero es importante diferenciarlo de la notificación oficial. El mensaje sirve para informar de que existe una comunicación que debe consultarse, mientras que el documento con efectos legales estará disponible a través de los canales habilitados por la Administración.
Para acceder a estas comunicaciones será necesario identificarse mediante alguno de los sistemas de identificación electrónica disponibles. Entre ellos se encuentran Cl@ve, el certificado digital y el DNI electrónico. De esta forma, el trabajador podrá entrar en la Sede Electrónica de la Seguridad Social o consultar la comunicación correspondiente a través de Mi Carpeta Ciudadana.
Plazos para responder
Uno de los aspectos más importantes del nuevo sistema es el plazo para acceder a las notificaciones. Desde que la Administración pone la comunicación a disposición del interesado, este dispone de 10 días naturales para abrirla. Transcurrido ese periodo sin que la persona haya accedido al contenido, la notificación se considera realizada y el procedimiento administrativo puede continuar.
Esto hace especialmente importante mantener actualizados los medios de contacto y revisar con frecuencia los canales electrónicos cuando se tenga abierto alguno de estos procedimientos. Un SMS o un correo electrónico puede ser la señal de que existe una resolución o una solicitud de documentación esperando ser consultada, pero el aviso no sustituye a la notificación oficial.