Los cuatro pasos de H&M para transformarse… ¡y triunfar!
Como ha ocurrido en numerosos sectores, el de la moda también se ha visto a reconducir sus estrategias de marketing para encajar en las nuevas exigencias y necesidades de un mundo cambiante. Una realidad que, sin duda, ha ido de la mano de la transformación, como bien saben el responsable global de Medios de Pago en H&M, Kristoffer Ullenius, y la propietaria de Canales de Publicidad en Buscadores de la misma compañía, Katarina Ahlner. Ambos han sido testigos y ejecutores de la reinvención de la marca. Y es que, como profesionales del marketing orientado a resultados, han estado a la cabeza de esta transición.
«Tradicionalmente, H&M se ha centrado en optimizar todas las actividades de publicidad en buscadores para obtener ingresos a corto plazo, pero, gracias al análisis de nuestros equipos de medición y CRM, hemos observado que esta no era la mejor forma de aumentar los ingresos y el valor de marca a largo plazo», aseguran los expertos. Los mismos que afirman que, para lograrlo con éxito, la clave residía en implementar una estrategia centrada en los clientes y basada en el valor.
En el caso de H&M basaron la estrategia en cuatro pasos que, si quieres descubrir, deberás seguir leyendo este artículo de Think with Google. Pero, te adelantamos que la colaboración con los partners ha jugado un papel fundamental.
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